Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

Bij Coachpraktijk Mozaïektuin doe ik mijn uiterste best om cliënten zo goed mogelijk te begeleiden. Mocht je desondanks ergens ontevreden over zijn, dan hoor ik dat graag. Vaak kunnen vragen, misverstanden of onvrede in een persoonlijk gesprek worden opgelost.

Stap 1: Bespreek je klacht met mij

Heb je een klacht over de begeleiding of dienstverlening? Neem dan eerst contact met mij op. We kijken samen naar een passende oplossing.

Stap 2: Klachtenfunctionaris

Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Stap 3: Geschilleninstantie

Coachpraktijk Mozaïektuin is aangesloten bij de Stichting Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).

Stichting Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT)
Nederlandlaan 234
2711 JH Zoetermeer

E-mail: info@gatgeschillen.nl

Website: GAT Geschilleninstantie

Via deze geschilleninstantie kan een klacht of geschil onafhankelijk worden behandeld volgens de geldende procedures.

Meer informatie

Meer informatie over de klachtenprocedure en het reglement van de geschilleninstantie vind je op de website van de GAT:

👉 www.gatgeschillen.nl